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En combien de temps ma commande sera-t-elle traitée et envoyée?
95% de nos produits sont traités sous 48h une fois commandés et réglés.
Conditions:
* En cas de paiement en avance, la somme totale doit être dçabord versée sur notre compte
* En cas de paiement par carte de crédit, les données du paiement doivent être complètes et valides
* La référence de la commande doit être également indiquée
* Lçadresse de facturation et de livraison doit être complète
Nos livraisons se font par La Poste, Deutsche Post et DHL. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables d´éventuels retards causés par la poste.
Puis-je échanger ou retourner des articles commandés?
Votre contrat d´achat peut être révoquée en lçespace de deux semaines, sans besoin de justification, sous forme écrite (par ex. lettre, fax, email.) Nous échangeons ou reprenons les produits non portés et non lavés dans ce même délai. En cas de retour, nous remboursons la valeur de lçarticle.
Conseils pour une réclamation sans heurts:
Ne renvoyez pas de marchandises si nous nçen avons pas convenu. Dans tous les cas, prenez contact avec notre équipe service pour régler les détails.
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Sécurité au payement
SSL ou Secure Sockets Layer est un protocole de transmission de donnée sécurisées sur internet. Il est géré par une couche logicielle installée d' une part sur votre navigateur et de l' autre sur le programme http ou smtp. Il utilise des ports différent de ceux utilisés pour les échanges non cryptés ( https ou smtps ). A l' origine développé par Netscape le protocole SSL a été adopté par les navigateurs Netscape et Microsoft. Il en est devenu de fait le standard de l' échange de données sécurisées. Il est actuellement supporté par plus de 95 % des navigateurs et des outils de messagerie. La partie "Sockets" du terme fait référence à la méthode dont un client et un serveur s' échangent des données. SSL utilise une clef publique et une clef privée du système d'encyptage RSA qui inclut également l' utilisation d' un certificat numérique.
RSA est un système d' authentification et de cryptage GPL développé en 1977 par Ron Rivest, Adi Shamir, et Leonard Adleman. C' est l' algorithme d' encyptage et d' authentification le plus utilisé sur le réseau internet. C' est également le plus fiable.
SSL est donc une couche supplémentaire aux protocoles utilisés par les machines pour communiquer entre elles et en est indépendant. Le protocole SSL peut ainsi être utilisé dans les protocoles http, smtp,pop3, imap, ftp, ssh.
La sécurisation SSL fonctionne par un échange de clefs entre le client et le serveur d'application:
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Le client se connecte au site sécurisé par SSL avec son navigateur en lui envoyant une demande d'authentification et en lui indiquant les systèmes de cryptage supportés par le navigateur.
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Le serveur renvoit un certificat au navigateur avec la clef publique , le signature de l'autorité de certification ainsi que la longueur de cryptage maximale compatible entre les deux outils.
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le navigateur vérifie la validité du certificat et génère une clef d'échange à l'aide de la clef publique du serveur et lui renvoit.
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Le serveur chiffre ensuite toutes les transactions avec le client avec cette clef unique garantissant ainsi la confidentialité des données.
Paiement
(1) Le paiement est effectué au choix du client par prélèvement bancaire, carte de crédit, virement bancaire ou d’autres modalités de paiement. Notre plate forme se réserve de restreindre les possibilités de choisir les modalités de paiement entre lesquelles le client peut choisir, en fonction de la valeur de la commande, de la région d’expédition ou d’autres critères objectifs. (2) Dans la mesure oú le mode de paiement choisi par le client n’est pas réalisable du côté de Notre plate forme, malgré l’exécution contractuelle, notamment parce qu’un prélèvement sur le compte du client n’est pas possible, faute que ce compte soit approvisionné ou pour cause de fausses indications, le client doit rembourser les surcoûts occasionnés ainsi à Notre plate forme ou au tiers chargé de l’exécution. (3) Notre plate forme est autorisée à se servir de tiers fiables dans l’exécution du paiement des services. a) En cas de retard de paiement de la part du client, Notre plate forme peut céder ses réclamations à un bureau d’encaissement et transmettre à des tiers les données individuelles nécessaires à l’exécution du paiement. b) En cas de recours à des tiers dans l’exécution du paiement, le paiement est seulement considéré comme accompli par rapport à Notre plate forme lorsque le montant a été mis à disposition du tiers conformément au contrat, de façon que le tiers puisse en disposer sans réserve. Notre plate forme traite les données individuelles du client selon les critères établis et conformément aux dispositions légales. Les données personnelles fournies pour la commande de marchandises (telles que le nom, l’adresse e-mail, l’adresse postale, les données de paiement) sont utilisées par Notre plate forme pour l’exécution du contrat. Ces données sont traitées confidentiellement par Notre plate forme et ne sont pas communiquées aux tiers qui participent au processus de commande, de livraison et de paiement. Le client a le droit, sur demande, de recevoir gratuitement des renseignements sur les données individuelles enregistrées sur lui par Notre plate forme. En outre, il a le droit de rectifier des données inexactes, de supprimer et d’effacer ses données individuelles, pour autant qu’aucune obligation de garde légale ne s’y oppose.
Limitation de la responsabilité
(1) Par ailleurs, la responsabilité de Spreadshirt est déterminée par les dispositions légales, pour autant que rien d’autre n’est spécifié dans les présentes conditions générales de vente et de livraison. A ce titre juridique, Spreadshirt n’a une responsabilité sans limites des dommages-intérêts qu’en cas de prémédition et de négligence grave. En outre, Spreadshirt est responsable sans limites en cas de légère négligence pour des dommages résultant d’une atteinte à la vie, au corps ou à la santé. En cas de légère négligence et d’infraction à un devoir contractuel essentiel (devoir fondamental), la responsabilité de Spreadshirt de réparer le dommage prévisible et causé de manière caractéristique est limitée. D’après la loi allemande sur la responsabilité des produits, la responsabilité reste inchangée par les réglementations précédentes. (2) Pour autant que la responsabilité de Spreadshirt dans les présentes conditions générales de vente et de livraison est exclue ou limitée, ceci vaut également pour la responsabilité personnelle de dommages-intérêts des employés, salariés, collaborateurs, représentants et auxiliaires de Spreadshirt. Version 06/2009
